"مسؤول عن ما تفعله ، وفي المكان المناسب لما تفعله" هو الشرط المعياري والأساسي للسلطة التنفيذية لكل موظف. يعبر موظفو الخدمة في شينجيانغ عن هذه الروح بشكل قاطع وواضح على هذه الأرض الشاسعة.
في الآونة الأخيرة ، تم تسليم جرافة SD {0}} G National IV أخرى بنجاح في منطقة شينجيانغ. كان السبب في اختيار هذا العميل من شينجيانغ للعلامة التجارية من بين العديد من المنتجات المنافسة هو الجودة الفائقة لمنتجات Shantui. لم يتم تخصيص الأداء بعد الترقية فحسب ، بل إنه يلبي أيضًا احتياجات العمليات طويلة الأجل في منطقة التعدين. .
رضا العملاء هو هدفنا. لكل آلة جديدة يتم تسليمها للعميل ، يبذل موظفو الخدمة كل طاقتهم فيها. إن تسليم آلة جديدة هو أيضًا ولادة عمل جديد ، ولا يُسمح بأي أخطاء. لأن كل موظف يدرك جيدًا جدية البحث والتطوير والابتكار ، ويتفهم أيضًا الجهود المبذولة في عملية الإنتاج ، لذلك يجب ألا يتوانى في عملية التسليم. من أجل القيام بعمل جيد في خدمة التوصيل SD 32- G ، بدأ فريق الخدمة المتمركز في منطقة شينجيانغ في تجميع أجزاء مختلفة من المعدات في الساعة 6: 00 صباحًا بالتوقيت المحلي وفقًا لـ متطلبات العميل في مجال التعدين. .
تم الانتهاء من أعمال التجميع الأساسية ، ثم بدأ موظفو خدمة Shantui في تنفيذ تدريب على توصيل المعدات للمشغلين المعنيين في منطقة التعدين. تتمتع جرافات الدولة الرابعة بتحسين صارم للجودة مقارنة بمعدات الدولة الثالثة. أخبر موظفو الخدمة المشغل أنه يجب ملء خزان وقود المحرك بالمعدات بالديزل الذي يفي بمعيار GB 19147-2016 National VI ، حتى يمكن استخدام المعدات بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب استخدام المنتجات النفطية المحددة طوال دورة حياة معدات IV الوطنية. يمنع منعا باتا خلط أنواع مختلفة من المنتجات النفطية. يجب أن يستخدم استبدال زيت المحرك CK -4 ومنتجات زيتية أعلى من الدرجة. من الأفضل عدم استخدام زيت محرك منخفض الجودة ، إلخ. لا يوجد توجيه كبير أو صغير تلو الآخر.
تمت مراقبة عملية التسليم بأكملها من قبل مالك الجهاز الذي كان دائمًا منتبهًا. رؤية أن Shantui لديها مثل هذه الخدمة المتفانية ، بغض النظر عن الوقت من النهار أو الليل ، بغض النظر عن غزو الرياح والثلج ، مع "عمل شاق" يتحمل المسؤولية الكاملة عن العمل ، كعميل ، بالإضافة إلى الراحة مطمئنًا لمعدات شانتوي ، أو كن مطمئنًا. قال الزبون: الشيء الأكثر إقناعاً هو خدمة شانتوي. طالما يوجد موظفو خدمة Shantui ، فسيتم عرض أداء المعدات بالكامل.
التمسك بالقيمة الأساسية لـ "إرضاء العميل هو هدفنا" ، يسعى كل فرد في خدمة Shantui إلى القيام بعمله إلى أقصى الحدود. إنهم يدمجون مسؤولياتهم في كل بقعة ساخنة ، ويرحبون بمدح العملاء بابتسامات ، ويخبرون العملاء ما هو حقيقي "خدمة شانتوي ، سريعة ، دقيقة ، ثابتة وعديمة الرحمة!"
